Allgemeine Geschäftsbedingungen
SCHNAUZERL®
Hunde- und Katzenhotel
Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie bitte an info@schnauzerl.at oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
1. Aufnahme und Ausfolgung
Die Aufnahme und Ausfolgung der Tiere in die Pension ist mit Termin während der Öffnungszeiten möglich. An- und Abreise außerhalb dieser Zeit erfolgt gegen Aufpreis. Tiere werden nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Anmeldung – unter ausdrücklichem Vorbehalt, dass die Angaben zum Tier zutreffend sind – übernommen. Die Abholung wird bei der Übergabe vereinbart. Für Pensionstiere ist bei der Reservierung die im Angebot genannte Summe zu überweisen.
2. Unterbringung
Für die Dauer des Aufenthaltes bleibt das Tier in dem zugewiesenen Zimmer. Es ist SCHNAUZERL überlassen, das Tier in ein anderes Zimmer zu verlegen (z. B. wenn ein Hund sich mit einem anderen nicht verträgt, aggressives Verhalten zeigt oder sich die Abholung verzögert). Von Besuchen der eingestellten Tiere durch Eigentümer (oder Angehörige etc.) muss, im Interesse der Tiere, Abstand genommen werden. Ist Einzelhaltung nötig, wird diese laut Preisliste extra berechnet. Normalfutter ist im Preis inbegriffen. Sollte Spezialfutter nötig sein (z. B. Welpe, Diät etc.) ist dieses mitzugeben oder wird verrechnet.
3. Gesundheit
Der Impfausweis ist abzugeben und wird bei Abholung des Tieres retourniert. Das Tier wird auf seinen Gesundheits- und Pflegezustand geprüft und gegebenenfalls behandelt. Nicht ausreichend geimpfte oder augenscheinlich kranke Tiere werden vorläufig in der Quarantänestation verwahrt und dürfen erst nach Untersuchung durch einen Tierarzt zusammen mit anderen Tieren untergebracht werden. Es steht SCHNAUZERL frei, einen Tierarzt zu kontaktieren und zum Wohle des Tieres zu entscheiden. Die Kosten für eine notwendige Untersuchung bzw. Behandlung hat der Vertragspartner zu tragen. Tierärztliche Behandlungs- oder Medikamentenspesen sowie Diätkosten werden extra berechnet.
4. Halsbänder und Kennzeichnung
Wegen Verletzungsgefahr tragen die Hunde im SCHNAUZERL Halsbänder (keine Ketten oder Geschirre) mit Marke, auf der der Tiername und die Telefonnummer des Halters lesbar sind. Falls es aufgrund des Gesundheitszustandes nicht möglich ist, kann darauf verzichtet werden.
5. Verrechnung
Die im Angebot genannte Summe ist bei der Reservierung zu überweisen. Der Tag der Ankunft als auch der Tag der Abholung werden jeweils als voller Tag verrechnet. Die Tiere werden nur gegen vollständige Bezahlung der Rechnung ausgefolgt. Die Pensionspreise werden jeweils bei Annahme des Tieres pro Kalendertag festgelegt und beinhalten: Betreuung und Pflege des Tieres, Durchführung der veterinärhygienischen Maßnahmen und Normalfutter.
6. Abholung
Das Tier wird grundsätzlich nur an den Vertragspartner ausgefolgt. Sondervereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollte das Tier zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abgeholt werden, so verlängert sich der Aufenthalt automatisch und es kommt der vereinbarte Tagespreis zur Anwendung. Bei verspäteter Abholung kann das Tier in eine andere Zimmerkategorie verlegt werden. Bleibt ein Tier länger als 14 Tage ohne Bezahlung in der Pension, kann es nach erfolgter schriftlicher Erinnerung mit einer weiteren Frist von 14 Tagen in das Eigentum des SCHNAUZERL überstellt werden. SCHNAUZERL ist nicht verpflichtet das Eigentum an dem Tier zu übernehmen. Wird ein Tier innerhalb von 14 Tagen nicht abgeholt und der Vertragspartner meldet sich nicht, oder verweigert die Übernahme, ist das SCHNAUZERL berechtigt, auf Kosten des Vertragspartners für andere Verwahrung des Tieres Sorge zu tragen. Es wird keine Haftung übernommen. Der Vertragspartner ist verpflichtet, für die durch die Nichtabholung entstandenen Kosten aufzukommen.
7. Stornofristen
Sofern in der Reservierungsbestätigung nichts anderes bestätigt wurde, gelten folgende Stornobedingungen als vereinbart:
- Stornierung bis 3 Monate vor dem Ankunftstag: € 25,00
- Stornierung bis 2 Monate vor dem Ankunftstag: 20 % des Bruttopreises
- Stornierung bis 1 Monat vor dem Ankunftstag: 50 % des Bruttopreises
- Stornierung bis 1 Woche vor dem Ankunftstag: 70 % des Bruttopreises
- Stornierung in der Woche vor dem Ankunftstag, bei Nichtankunft (No Show), Storno am Ankunftstag oder vorzeitiger Abholung: 100 % des Bruttopreises
Die Stornobedingungen gelten auch, wenn das Tier seitens SCHNAUZERL – wegen unrichtiger Angaben des Halters zum Tier – nicht betreut wird. Bei der Reservierung ist darauf zu achten, Auffälligkeiten des Tieres richtig und zutreffend anzugeben. Andernfalls wird SCHNAUZERL die Betreuung des Tieres gegebenenfalls ablehnen. Der Bruttopreis beinhaltet Tierpension plus gebuchte Zusatzleistungen (Fellpflege, Training, Shuttle, Spaziergänge, Einzelhaltung). Die Verrechnung der Stornogebühr erfolgt unmittelbar nach dem erfolgten Storno und wird von allfälligen Anzahlungen einbehalten, Überhänge werden an das bekannt zu gebende Konto rücküberwiesen oder bar ausbezahlt.
8. Beanstandungen
Der Vertragspartner verpflichtet sich, allfällige Beanstandungen schriftlich zu melden und das Tier im SCHNAUZERL vorzustellen. Für unerwünschten Nachwuchs kann SCHNAUZERL keine Haftung übernehmen. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Den in der Pension befindlichen Tieren wird die größte Obsorge gewidmet, für etwaige unvorhersehbare Zwischenfälle kann jedoch keine Gewähr geleistet werden. Behandlung durch einen Tierarzt nach Wahl des Vertragspartners mit Kostenübernahme durch SCHNAUZERL kann nur nach vorheriger schriftlicher Absprache mit SCHNAUZERL erfolgen und das in jedem Fall nur bis zu einer maximalen Kostenforderung, welche die Hälfte des Pensionspreises nicht übersteigt.
9. Todesfall
SCHNAUZERL kann keine Haftung für das Versterben eines Tieres während der Betreuung übernehmen. Bei Tod eines Tieres wird der Leichnam von Ruhe & Frieden GmbH / Tierkrematorium, 5301 Eugendorf abgeholt und bis zum Eintreffen des Vertragspartners kühl verwahrt. SCHNAUZERL wird versuchen den Vertragspartner zu kontaktieren.
10. Gerichtsstand
Für alle aus etwaigen Verträgen resultierenden Streitigkeiten gilt als vereinbarter Gerichtsstand das Bezirksgericht Seekirchen am Wallersee.
SCHNAUZERL Hotel · Bachstraße 6 · 5202 Neumarkt am Wallersee · Österreich
Telefon: +43 (0) 6216 46 64 · E-Mail: info@schnauzerl.at